— 2025 —

雙12家裝年度盛典

“新3年·新家裝·新起點”

Double 12 Home Renovation Annual Gala

聚光燈照亮臺上的老甘媽——二十四城裝飾集團(tuán)總裁，臺下是來自全國各地的家裝企業(yè)決策者。當(dāng)她說出“設(shè)計不是裝修的成本項，而是創(chuàng)造生活價值的戰(zhàn)略投資”時，會場響起了一片掌聲。

12月12日的上海，浦江皇冠假日酒店匯聚了中國家裝行業(yè)最前沿的思想。在第11屆雙十二家裝年度盛典的舞臺上，老甘媽用她獨特的視角，為“α增長時代”下的設(shè)計價值提供了有溫度的注腳。

這次大會的主題直指行業(yè)轉(zhuǎn)型的本質(zhì)——“α增長時代：重構(gòu)家裝價值鏈的生態(tài)競合”。在從依賴市場紅利的“β增長”轉(zhuǎn)向依靠內(nèi)生能力的“α增長”過程中，什么才是裝企真正的核心競爭力？

老甘媽的分享給出了她的答案：回歸生活本源的設(shè)計洞察，和能夠穿越時間周期的信任交付。

01# 

盛典之上：行業(yè)轉(zhuǎn)型期的集體思考

 Industry Transition Reflections 

2025年的中國家裝市場，正站在一個關(guān)鍵的十字路口。大會揭示了一個重要事件：消費(fèi)者對“安全、舒適、綠色、智慧”好家裝的需求，與行業(yè)“優(yōu)質(zhì)供給嚴(yán)重不足”之間的結(jié)構(gòu)性錯配。

‖ 價格內(nèi)卷：從“內(nèi)耗競爭”轉(zhuǎn)向“價值創(chuàng)造”

“價格內(nèi)卷正在加速優(yōu)勝劣汰，”老甘媽在分享中開宗明義，“但真正有生命力的企業(yè)，不會陷入這種低水平競爭。”她引用了大會發(fā)布的十大戰(zhàn)略洞察之一——家裝市場進(jìn)入“阿爾法增長”時代，企業(yè)需要修煉內(nèi)功提升核心競爭力。

‖ 回歸生活本源：設(shè)計始于日常，而非圖紙

老甘媽認(rèn)為，這種內(nèi)功的核心，首先體現(xiàn)在“對客戶真實生活的深度洞察”。“我們的服務(wù)起點，從來不是效果圖，而是客戶一家人的日常生活軌跡。”她說。

‖ 廿六載沉淀：57萬+家庭驗證的居住智慧

這種認(rèn)知，源自二十四城裝飾集團(tuán)“二十六年、十二家分公司、兩大子品牌”的持續(xù)沉淀。從成都總部輻射全國，老甘媽和她的團(tuán)隊已經(jīng)服務(wù)了57萬+個家庭，每個家庭的案例都成為理解中國人居住需求的寶貴樣本。

02# 

客戶故事：時間寫下的信任憑證

 Trust Credential Written by Time 

在分享中，老甘媽講述了一個典型的80后家庭故事——這對夫妻育有二孩，與父母三代同堂，在舊房改造中尋找六口人的和諧生活空間。

“第一次為他們改造時，客廳不僅要滿足三代人的共處需求，還要兼顧老人的起居安全與孩子的活動空間。”老甘媽分享道，“我們通過動靜分區(qū)設(shè)計，既為老人營造了安靜的陽光角落，也為孩子規(guī)劃了安全的游戲區(qū)域，同時預(yù)留了靈活隔斷，以適應(yīng)孩子成長后的空間變化。”

“改造完成的第二年，業(yè)主告訴我們，最打動他們的不是多漂亮的設(shè)計，而是每個家庭成員都找到了自己舒適的位置——老人能在陽光區(qū)安靜讀書，孩子有專屬游戲空間，夫妻倆也有獨立的辦公角落。”她說，“好的設(shè)計不僅要解決當(dāng)下的居住需求，更要預(yù)見家庭結(jié)構(gòu)變化帶來的新可能。”

這個故事生動詮釋了二十四城裝飾的設(shè)計理念：真正的價值不在于改造了多少面積，而在于為每個家庭成員創(chuàng)造了多少“被看見”的生活時刻。在存量房時代，設(shè)計的意義正在從“美化空間”轉(zhuǎn)向“優(yōu)化關(guān)系”，而這也正是二十四城裝飾集團(tuán)在舊房改造領(lǐng)域的核心追求。

03# 

會上承諾：公開回應(yīng)私下的關(guān)切

 Public Response Private Concerns 

在這次行業(yè)盛典上，老甘媽代表二十四城裝飾集團(tuán)做了一個特別的動作——以公開承諾，回答客戶私下最常提出的質(zhì)疑。

“我們承諾：設(shè)計團(tuán)隊平均從業(yè)10年以上，提供從設(shè)計到入住的全案服務(wù)，讓專業(yè)洞察落地為美好生活；實行金錘子工程保障，把主動權(quán)還給客戶，不合格—砸！不環(huán)保—砸！不滿意—砸，以嚴(yán)苛標(biāo)準(zhǔn)兌現(xiàn)品質(zhì)承諾；依托集團(tuán)200+品牌直供體系，打破中間環(huán)節(jié)，實現(xiàn)環(huán)保透明的高性價比交付。”

這些承諾，源自老甘媽對“發(fā)展與需求同頻”的深度思考。在她看來，服務(wù)口碑的必然要求，是透明和誠信；從業(yè)人員的要求，是專業(yè)與敬業(yè)；供應(yīng)鏈的開放性，是為客戶創(chuàng)造真正價值的基礎(chǔ)。

“在信息不對稱的裝修行業(yè)，公開承諾是我們主動打破壁壘的方式。”老甘媽說，“我們希望用家裝年度盛典這個最公開的場合，回應(yīng)客戶私下最關(guān)切的疑慮。”

04# 

企業(yè)參訪：保持進(jìn)化的學(xué)習(xí)姿態(tài)

 Industry Transition Reflections 

峰會期間，老甘媽特別安排了對上海優(yōu)秀同行的參訪學(xué)習(xí)。“走出去，是為了更好地回歸。”她在朋友圈這樣寫道，“保持饑渴，持續(xù)進(jìn)化，才對得起業(yè)主的每一份托付。”

‖ 參訪洞察：學(xué)習(xí)系統(tǒng)思維，超越表面模仿

參訪過程中，老甘媽重點關(guān)注了上海企業(yè)在數(shù)字化管理、工藝創(chuàng)新和供應(yīng)鏈整合方面的先進(jìn)實踐。“真誠與專業(yè)，才是這個行業(yè)最長久的通行證。”她總結(jié)道，“我們要學(xué)習(xí)的不是表面的套路，而是背后的系統(tǒng)思維和對極致的追求。”

這種學(xué)習(xí)姿態(tài)，正是“α增長時代”企業(yè)該有的模樣——不再依賴市場紅利，而是通過持續(xù)的能力建設(shè)創(chuàng)造獨特價值。

‖ 從交易到關(guān)系：構(gòu)筑長期競爭力的價值轉(zhuǎn)型

在從“β增長”向“α增長”轉(zhuǎn)型的宏大敘事中，像二十四城裝飾集團(tuán)這樣堅持深耕客戶價值、將設(shè)計置于戰(zhàn)略核心的企業(yè)，其路徑正變得愈發(fā)清晰。

他們不追逐短期的流量，而是構(gòu)筑基于專業(yè)與信任的品牌深度；他們不參與無底線的價格戰(zhàn)，而是致力于通過創(chuàng)新創(chuàng)造可持續(xù)的溢價；他們不以完成交易為目標(biāo)，而是以開啟一段長久關(guān)系為起點。

‖ 行業(yè)新生態(tài)：從單一規(guī)模到多元價值的重構(gòu)

未來中國家裝行業(yè)的格局，或許正如大會所預(yù)測——將呈現(xiàn)“龍頭蛇尾”的多元生態(tài)。而在每一個生態(tài)位上，那些能夠真正洞察生活、交付信任、持續(xù)進(jìn)化的企業(yè)，都將在自己的領(lǐng)域里，重新定義好家裝的價值標(biāo)準(zhǔn)。

設(shè)計，這個曾經(jīng)被低估的環(huán)節(jié)，如今正成為驅(qū)動行業(yè)轉(zhuǎn)型的核心引擎。而所有轉(zhuǎn)型的最終指向，都是那個樸素而永恒的愿景——為千家萬戶，筑就安心美好的生活空間。

二十四城裝飾

-以客為尊-以誠相待-以信立本-以質(zhì)取勝-